Российский союз автостраховщиков разъяснил правила по прямому возмещению ущерба, действиям по «Европротоколу», а также о том, как рассчитать коэффициент бонус-малус. Также РСА рассказал, как правильно и в каких случаях стоит жаловаться в Союз на действия страховых компаний. «Европротокол» - это упрощенное оформление аварии. Водителям достаточно просто заполнить бланки извещения о ДТП, которые прилагаются к договору об ОСАГО, и разъехаться. Но при этом важно учесть несколько условий. В аварии должно участвовать не более двух машин (оба владельца должны быть застрахованы по ОСАГО), в аварии не пострадали люди и оба участника происшествия согласны с обстоятельствами аварии. Максимальная сумма возмещения по «Европротоколу» составляет 50 тысяч рублей. Важным условием является то, что каждый участник происшествия обязан подать свой экземпляр бланка в страховую компанию в течение пяти суток после аварии. Следует учитывать, что машины могут потребоваться для осмотра, поэтому, в течение 15 дней участники аварии без разрешения на то страховщика не могут ни ремонтировать, ни утилизировать свои автомобили. Для тех, кто застраховался после 2 августа 2014 года, прямое возмещение ущерба является обязательным. Пострадавшие обязаны обращаться за выплатой к своему страховщику, если в аварии участвовало две машины, оба владельца которых застрахованы по ОСАГО, и не пострадали люди. Однако, если хотя бы у одного из автовладельцев полис ОСАГО был куплен до 2 августа 2014 года, то потерпевший может обращаться в свою страховую компанию или в компанию виновника. Если компания пострадавшего лишена лицензии, то он также может обратиться за выплатой к страховщику виновника. Коэффициент «бонус-малус» - это повышающий или понижающий коэффициент, на который умножается стоимость полиса ОСАГО. Он рассчитывается исходя из количества страховых выплат, которые страховая компания произвела за вас в прошлые годы (если у вас безаварийная история, то стоимость полиса сокращается на 5%). С 1 июля 2014 года года этот коэффициент присваивается только на основании сведений, которые имеются в Автоматизированной информационной системе РСА (до этого страховщики пользовались собственной информацией). Последнее время автомобилисты стали жаловаться, что, несмотря на чистую предыдущую страховую историю, новый полис им посчитали с коэффициентом 1. Эта ситуация является поводом для обжалования, т.к в АИС РСА содержаться сведения о всех договорах ОСАГО начиная с 1 января 2011 года.