Директор департамента страхового рынка Центрального банка Игорь Жук считает, что в сегменте страхования необходимо провести ряд изменений, которые позволят сделать страхование не только доступным, но и интересным для обычных граждан. Он надеется, что через 3-4 года каждый россиянин будет иметь не только полис ОМС, ОСАГО или каско, а также договор на страхование своего имущества, жилья, здоровья и жизни. Игорь Жук отмечает, что помимо модернизации страховой отрасли, необходима и «психологическая работа», которая будет направлена на изменение мнения у населения к страховым услугам. Чтобы это произошло, нужно, чтобы качество поставляемой услуги было на высоком уровне. Только в этом случае, потребитель будет доверять страховщикам и приобретать предлагаемый продукт не как ненужное дополнение к обязательному страхованию.