Практика ФАС свидетельствует о случаях навязывания страхователям невыгодных условий страхования при заключении договоров каско. Часто условия страхования и действия страховщиков противоречат обычаям делового оборота, и заключение договора страхования не гарантирует получение страховой компенсации.

Для решения этой проблемы, по мнению ФАС, необходимо закрепить в нормативных правовых актах минимальные требования к страховой услуге, содержащие единые подходы к определению в правилах страхования объектов страхования, страховых рисков, объемов ответственности страховщиков, порядка определения размеров ущерба (убытков), оснований для отказа в страховых выплатах, порядка осуществления страховых выплат. ФАС приняла решение о создании рабочей группы по разработке минимальных стандартов оказания услуг на рынке каско.