Компания Goldex, активно занимающаяся торговлей драгоценными металлами, рискнула воплотить в жизнь смелый и новаторский эксперимент. В самой столице России был запущен в действие первый роботизированный магазин, предоставляющий возможность приобрести и продать украшения из золота, а также слитки и монеты этого драгоценного металла, обходясь без посредничества человеческого персонала. За всю комплексную оперативность магазина отвечает инновационный робот-золотомат. В организацию работы вовлечен всего лишь один сотрудник, чья задача заключается в консультировании посетителей относительно функционирования новой системы и предоставлении помощи при возникновении затруднений в оценке золота. Этот уникальный магазин был размещен внутри комплекса "Киевский", представляющего собой совмещенные торговые и гостиничные помещения. Его репутация уже начинает расти среди московских жителей. Особый интерес к магазину проявляют женщины до 50 лет, которые предпочитают проводить операции с драгоценными металлами без лишних глаз. Значительным достоинством использования услуг робота-золотомата является возможность совершать сделки в удобное время, что выделяет его среди банковских офисов и ювелирных салонов. По статистике, средний объем сделок в данном магазине составляет примерно 8000 рублей, и в среднем за сутки им пользуются до 20 человек. Процесс обслуживания с использованием робота начинается с оценки стоимости изделий из золота. Драгоценное украшение помещается в специальную камеру, где при помощи гидростатических и спектральных методов анализа происходит определение его пробы и веса. Этот процесс занимает незначительное время, не превышая 4 минут. Удивительной точности взвешивания удается достичь с точностью до одной тысячной доли грамма. Оборудование успешно прошло проверку со стороны экспертов "Гознака". В случае, если предложенная цена устраивает клиента, робот способен осуществить перевод денежной суммы на его банковскую карту. В дополнение к роботу-золотомату, внутри бутика также размещен терминал для приобретения инвестиционных и памятных золотых монет, а также слитков российского производства. Это устройство обладает простотой использования: клиенту лишь требуется выбрать желаемый товар и оформить заказ. Компания Goldex оценивает потенциал таких терминалов на российском рынке в 70 тысяч устройств. На данный момент в Москве насчитывается семь роботоматов, предоставляющих услуги по операциям с золотом (примечание: не считая бутиков). Согласно данным финтех-оператора, ежедневно услугами роботов по продаже и покупке золота пользуются от 15 до 20 человек. В основном это женщины в возрасте от 30 до 50 лет, предпочитающие традиционный формат сделок с золотыми изделиями без вмешательства персонала, и делающие это в удобное для них время. Средний объем сделки через золотоматы составляет около 8 тысяч рублей.