Несколькодней назад Банк России опубликовал рекомендации, которые должны помочьгражданам в решении спорных вопросов со страховщиками. Согласно этомудокументу, страховые компании не имеют права отказать клиенту в выдаче полисаОСАГО, если у них есть все возможности для заключения договора страхования. Впротивном случае Центробанк рекомендует обращаться в суд, который, в свою очередьможет обязать страховщика заключить договор автострахования, а также возместитьубытки клиента. В случае, если страховщик, по мнению страхователя, занимаетсянавязыванием дополнительных услуг, последний может направить жалобу в соответствующийотдел Роспотребнадзора. Если произошел страховой случай, но автовладелец несогласен с результатами экспертизы, проведенной страховой компанией, он вправе потребоватьпроведения повторной, или привлечь стороннего специалиста, но все расходы в такомслучае ему придется оплатить самому. Кроме того, в данных рекомендацияхуказано, что даже в случае отсутствия в регионе представителей компании, вкоторой был заключен договор о страховании, она не имеет права отказать ввыплате компенсации по ОСАГО. Также в данной публикации содержится списокдокументов, которые страхователь должен предоставить при заключении договорастрахования автогражданской ответственности.  Все эти утверждения подкреплены Федеральнымизаконами - «Об обязательном страховании гражданской ответственностивладельцев транспортных средств», «О защите прав потребителей», а такжевыдержками из Гражданского кодекса РФ и прочими правовыми и нормативнымидокументами.