С 7 февраля 2015 года все собственные отделения Связного банка прекратили свою работу. Теперь свои услуги Связной Банк будет оказывать в центрах мобильной связи «Связной», а также в каналах дистанционного банковского обслуживания. В руководстве банка отметили, что главной причиной закрытия всех офисов является желание значительно снизить расходы.

Еще в ноябре 2014 года Связной Банк обратился в ЦБ РФ с просьбой рассмотреть возможность его санации. Позже акционер Связного Банка Максим Ноготков опроверг информацию о санации кредитной организации и заявил о намерении привлечь инвесторов.