C 3 июня банк запустил новый интернет-сервис на сайте ВТБ-24 по оформлению заявок ипотечные кредиты для жителей столичного региона. Теперь потенциальные заемщики могут подать в банк заявление о выдаче ипотеки, заполнив специальную форму на сайте банка. После рассмотрения заявки ответ по кредиту будет сообщен по телефону. С новым сервисом процедура оформления жилищного кредита значительно упрощается, и не требует похода в банк, а значит, экономит значительное количество времени клиента.

При помощи онлайн-обслуживания он может получить всю необходимую информацию о кредитных программах банка, сделать расчеты по кредиту, и заполнить анкету в режиме он-лайн.  Оформление заявок на ипотеку должен занять достойное место рядом с такими удобными и прочно вошедшими в повседневную жизнь дистанционными сервисами, как оформление потребительских кредитов в ВТБ24 и управление счетами при помощи онлайн-банкинга. В «ВТБ24» можно оформить заявку на ипотеку, не посещая офис банка, в рамках ипотечной программы «Победа над формальностями», по которой для оформления кредита достаточно всего двух документов.