С 1 октября 2011 года банк ВТБ 24 снизил ставки по потребительским кредитам на 1 %, в результате чего на данный момент базовая процентная ставка по рублевым кредитам наличными составляет от 20 до 25 % годовых. Размер процентной ставки определяется путем расчетов на основе индивидуальных анкетных данных клиента.

Для ряда категорий клиентов, например, «зарплатные» клиенты, работники компаний-клиентов банка ВТБ 24 устанавливает сниженную ставку от 14 % годовых.

Потребительский кредит можно оформить на любые цели на срок от 6 до 60 месяцев и сумму от 50 тыс. до 3 млн. рублей.