Компания «АльфаСтрахование» завершила процесс внедрения автоматизированных систем урегулирования убытков SAP Claims Management. Цель данного проекта заключалась в налаживании системы урегулирования убытков со стороны построения внутренних процессов компании и улучшении качества обслуживания клиентов. Автоматизация бизнес-процессов объединила все подразделения компании, задействованные в процессе урегулирования убытков, в одно информационное пространство. Теперь с помощью системы можно проконтролировать процесс урегулирования убытков по всей продуктовой линейке автострахования, а именно ОСАГО, КАСКО/ДСАГО, система Прямого возмещения убытков и программа «Зеленая карта» .

Данный проект оказал положительный эффект в работе не только на технической составляющей, но и потребовалась перестройка бизнес-процессов с учетом новых возможностей. Данное новшество обеспечивает экономию времени и средств, защищает от ошибок и позволяет компании предоставить клиенту быстрый и качественный сервис.