С момента вступления в силу закона об MNP (отмене «мобильного рабства») прошел фактически год. Безусловно, вопрос о том, насколько была востребована услуга, и кто из операторов оказался самым «желанным», интересен многим. Подобное исследование уже проводилось спустя месяц после внедрения услуги, тогда в лидеры среди принявших новых абонентов вышла компания «Мегафон»: ей принадлежало 42% клиентов с перенесенным номером. Как сообщают «Ведомости», основываясь на статистических данных Центрального НИИ связи (ЦНИИС), ситуация не изменилась. Все так же подавляющее число пользователей мобильной связи предпочитают компанию «Мегафон», далее следует «МТС» и замыкает тройку лидеров «Вымпелком». Но, к чести операторов, стоит отметить, что услугой переноса номера воспользовалось всего лишь 0,7% от всех подключившихся, то есть менее 1% от всех абонентов, что, в целом, говорит как о высокой лояльности клиентов к обслуживающим их компаниям, так и удовлетворенности уровнем и набором предоставляемых услуг, а также ценовой политикой. Сами операторы также смотрят в будущее с оптимизмом, утверждая, что количество перенесенных номеров пока «укладывается в статистическую погрешность» и не влияет на абонентскую базу, а показатели миграции абонентов вообще не отражают реальные бизнес-процессы компании. Так, например, абонентская база МТС увеличилась к уровню годичной давности на 5,6 миллионов человек, и это в 11 раз больше, чем те 0,5 миллионов, которые перенесли номера. Напомним, что для перехода к другому оператору с сохранением прежнего номера клиенту следует написать соответствующее заявление в офисе компании, в которой он далее хочет обслуживаться. стоимость данной услуги устанавливает оператор - реципиент, при этом окончательная цена «переноса» не может превышать 100 рублей. перенос должен занимать не более 8 календарных дней для физических лиц и 29 календарных дней для юридических лиц. За нарушение или препятствование такой возможности установлена серьезная материальная ответственность оператора перед абонентом.